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姓名：范雪玲
来自：61.143.45.**
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[NO.944]  发表于：2008-6-17 20:04:19 |
尊敬的公司领导，我写这封信，是为表扬贵公司北京员工的服务精神和质量。和我用过的其他网上鲜花公司比起来，贵公司的产品质量，价格及服务均属上乘。尤其值得一提的是六月十四日我订的两个果篮 ，那天是我的老同学聚会为老师祝寿，同学们告诉我，果篮的质量很好，水果新鲜份量足，总体造型也好看，连贺卡上的字也有人问谁写的，字真漂亮。还有同学给我发邮件要你们网址。联系人也告诉我，送货的两个小青年十分配合，果篮来的时间恰到好处。总之，一切都非常完美，我在这里向贵公司表示衷心的感谢！
范雪玲敬上(用户名: xuelingfan)
客服回复：
尊敬的范雪玲，您好！
非常感谢您对我们网站的信任！我们所做是应份之事，能收到您给我们员工写的表扬信，这对我们全体工作人员都是莫大的鼓舞，虽然我们彼此不曾相见，相隔遥远，但我们能感受到您的热心和真诚，通过网络我们体会到人间的真情，我们会加倍用心去做好每一个订单，非常感谢您能抽空给我们写信，我们的发展离不开您的支持，我们非常重视您的购物体验，欢迎您给我们多提宝贵意见！祝您生活愉快！
鲜花网.com 全体
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姓名：uther
来自：60.207.134.**
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[NO.943]  发表于：2008-8-31 12:51:20 |
请问老板,我想要长期的周期的国际送花,一次可能送很少就是一朵或者几朵,请问这样价格怎么算,一次估计只送2支,这样吧,地址温哥华伯纳比
客服回复：
国际的送花只能按照网上国际送花专栏的价格和款式，谢谢！
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姓名：wlng
来自：155.69.74.**
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[NO.942]  发表于：2008-8-7 11:24:04 |
订单号为 080806141859 发生时间：2008-8-6 14:19:00
配送日期： 2008-8-7 上午
请问我的女友今天大概几点会收到花？谢谢。
客服回复：
情人节属送花高峰期，我们承诺订单将在情人节当日送达，但不保证具体某个时间段内送达。根据我们以往的服务经验，绝大多数订单可以按照客户预定的时间送达，个别客户因为交通不便利、地址不清楚及电话无法联系上而延迟配送。
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姓名：brave0401
来自：61.151.249.**
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[NO.941] 发表于：2008-8-7 8:51:12 |
请问，今天网上订的鲜花能当天送达吗？我在浦东浦星路，快递费用要多少？谢谢！
客服回复：
今天网上订的鲜花可以当天送达.
市区内免费配送，市郊加收配送费30元
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姓名：戴惠平
来自：125.115.63.**
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[NO.940] 发表于：2008-8-6 13:00:16 |
我刚订的花明天上午能不能准时送到河源市里的
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姓名：lihongwei
来自：123.5.149.**
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[NO.939] 发表于：2008-8-3 20:48:39 |
想定一束花
客服回复：
配送需要有收花人、电话、地址、贺卡留言等资料，您直接点击“购买”并填写收货人资料，下订单后我们花店的工作人员马上可以看到的。
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姓名：李媛媛
来自：123.108.210.**
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[NO.938] 发表于：2008-8-1 16:20:29 |
请问我想订蛋糕到贵州铜仁可以送吗
客服回复：
市区内免费配送，市郊加收配送费30元，县镇加配送费50元，乡村加配送费80元（我们可以配送国内绝大部分县、镇
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姓名：刘烙
来自：58.253.168.**
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[NO.937] 发表于：2008-8-1 8:36:53 |
请问你们的花可以送到东莞厚街吗
我想在七夕情人节那天送她一束玫瑰
客服回复：
可以送的，配送需要有收花人、电话、地址、贺卡留言等资料，您直接点击“购买”并填写收货人资料，下订单后我们花店的工作人员马上可以看到的。建议您提前订购
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姓名：很美丽
来自：124.161.250.**
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[NO.936] 发表于：2008-7-31 16:52:19 |
眉山可以吗？只有电话可以送到吗？
客服回复：
你好，有电话的话可以为你送到的，请放心下单
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姓名：胡小姐
来自：116.77.3.**
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[NO.935]  发表于：2008-7-23 18:20:43 |
请问可以送花到浙江义乌吗？？我需要明天早上10点前送到，可以吗？
客服回复：
你好，可以为你送到，请放心订购。
订购流程：购物车-> 在线订单-> 付款结算-> 配送完成
您直接点击“购买”并填写收货人资料，下订单后我们花店的工作人员马上可以看到的。
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请告诉我们如何才能做得更好？
